Congreso MADEL 2026
La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las inscripciones realizadas al Congreso MADEL 2026, organizado por Operadores Profesionales de Eventos – OPE FCE SAS.
Al completar el proceso de inscripción y pago, el participante declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las disposiciones aquí contenidas.
1. Naturaleza del servicio adquirido
La inscripción al Congreso MADEL 2026 corresponde a la adquisición de un derecho de acceso a un evento académico presencial, de carácter limitado y sujeto a disponibilidad de cupos.
Dado que el servicio implica la reserva anticipada de un espacio dentro del evento, así como la asignación de recursos logísticos, operativos y académicos, se considera un servicio de ejecución programada.
2. Condición general de no reembolso
Todas las inscripciones realizadas al Congreso MADEL 2026 son de carácter definitivo y no reembolsable una vez el pago ha sido confirmado por la pasarela correspondiente.
Esta condición aplica independientemente de las circunstancias personales del participante, incluyendo, entre otras, situaciones de agenda, motivos laborales, condiciones de salud no certificadas, dificultades de desplazamiento o cualquier otra causa que impida la asistencia al evento.
3. Excepciones y evaluación de casos especiales
De manera excepcional, la organización podrá evaluar solicitudes de reembolso en situaciones debidamente justificadas, tales como:
- Incapacidad médica grave certificada
- Situaciones de fuerza mayor comprobables
- Eventos imprevisibles que imposibiliten objetivamente la asistencia
Para estos casos, el participante deberá presentar una solicitud formal acompañada de los soportes correspondientes dentro de un plazo máximo de cinco (5) días calendario posteriores al hecho que origina la solicitud.
La aceptación de dichas solicitudes será discrecional y estará sujeta a evaluación interna por parte de la organización. En ningún caso se garantiza la aprobación del reembolso.
4. Cesión o transferencia de inscripción
En lugar del reembolso, el participante podrá optar por la cesión de su inscripción a un tercero, bajo las siguientes condiciones:
- La solicitud deberá realizarse con una antelación mínima de cinco (5) días calendario antes del inicio del evento
- Se deberá suministrar la información completa del nuevo participante
- La organización deberá validar y aprobar el cambio
Una vez aprobada la transferencia, el nuevo participante asumirá todos los derechos y obligaciones derivados de la inscripción.
5. Reprogramación o cancelación del evento
En caso de que el Congreso MADEL 2026 sea reprogramado o cancelado por causas de fuerza mayor, caso fortuito o decisiones organizativas debidamente justificadas, la organización informará oportunamente a los participantes.
En estos casos, la organización podrá ofrecer alternativas como:
- Reprogramación de la inscripción para una nueva fecha
- Emisión de créditos para futuras ediciones o eventos organizados por la entidad
Las condiciones específicas serán comunicadas oportunamente y definidas en función de la situación presentada.
6. Modificaciones en la programación
La organización se reserva el derecho de realizar cambios en la agenda académica, conferencistas, horarios, contenidos o estructura del evento, cuando sea necesario por razones logísticas, académicas o de fuerza mayor.
Estas modificaciones no darán lugar a reembolsos, compensaciones económicas ni reclamaciones por parte de los participantes.
7. Gastos asociados a la transacción
En los casos en que, de manera excepcional, proceda un reembolso aprobado por la organización, este podrá estar sujeto a:
- Descuentos por costos administrativos
- Retención de comisiones de la pasarela de pago
- Otros costos operativos asociados a la transacción
El valor final a reembolsar será informado al participante al momento de la resolución de su solicitud.